RP 𝐋𝐆𝐃𝐂 - 𝐿𝑒 𝑅𝑒𝑛𝑜𝑢𝑣𝑒𝑎𝑢 [𝐺𝐸𝑁𝟑]

Merci beaucoup pour ton commentaire Mel !

Lire que tu considères Le Renouveau comme ta meilleure expérience RP est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe !
On essaie chaque jour de mettre cette passion et ce soin dans le développement de l'univers, mais c'est surtout grâce à des membres investis et bienveillants comme toi que le serveur prend vie et reste debout.

Merci encore pour ta confiance et ta fidélité, on espère t'avoir à nos côtés pour encore très longtemps !

Bonjour Pandora,

Nous sommes sincèrement désolés de savoir que ton expérience sur le serveur n'ait pas été à la hauteur de tes attentes, d'autant plus que nous mettons un point d'honneur à construire un serveur accueillant.

Cependant, au vu des points très précis que tu soulèves, il nous semble essentiel d'apporter quelques clarifications pour rétablir la réalité des faits :

1. “L’équipe de modération [...] titube de manière bien trop répétée vers la passive-agressivité, sans aucune véritable raisons. La froideur de certains staffers n’est même pas dissimulée [...]”
Ce que tu as perçu comme de la "froideur" ou de la "passive-agressivité" est en réalité le reflet de notre volonté de rester neutres et professionnels pour éviter, justement, tout favoritisme. Nous avons pour règle interne stricte : dès qu’un modérateur sent qu’il perd son sang-froid, il doit passer la main à un collègue pour garantir un échange courtois. Il est possible que cette distance, couplée à notre rigueur sur le RP, ait été interprétée comme un manque de chaleur, ce qui n'était absolument pas notre intention.

2. “[...] L’irrégularité de leur activité empêche une gestion cohérente du serveur, sans qu’aucune action ne semble mise en place pour le confort de la communauté”.
Au moment de ton arrivée, tu es tombé sur ce qui a sans doute été notre période la plus complexe. Entre la fin de l'année scolaire et des événements personnels lourds pour plusieurs modérateurs, la gestion a effectivement été moins fluide qu'à l'accoutumée. C’était une situation exceptionnelle que nous avons tenté de gérer au mieux, tout en maintenant les questionnaires réguliers pour rester à l'écoute de la communauté, même si nous admettons que le délai de réponse s'en est ressenti.

3. “J'ai soumis ma fiche OC en mai de cette année et c'est DEUX MOIS après qu'on m'annonce qu'en fait, étant donné que les parents de mon OC ne sont plus actifs, ce ne sera pas possible.”
C'est d'ailleurs dans ce contexte détaillé plus haut qui explique l'attente pour ta fiche OC. Si nous avons mis deux mois, c'est parce que nous avons tout tenté pour contacter les joueurs incarnant les parents de ton personnage afin de sauver ton projet initial. Nous ne voulions pas te donner un "non" définitif sans avoir épuisé toutes les chances de voir ces joueurs revenir.
La correction de la fiche en question fut longue aussi car beaucoup de modifications demandées étaient débattues.

4. “Pas de suggestions de secours, pas d'excuses, pas même le temps de leur répondre avant qu'ils ferment le ticket sans prendre le temps de me prévenir [...]”
Pour la fermeture du ticket, nous avons sans doute mal interprété ta réaction avec l'emoji « 👌 » suite à notre message où nous prenions de tes nouvelles pour savoir si ton enthousiasme était toujours là. Pour nous, ta réaction signifiait que tu avais pris acte de l'information et que l'échange était clos. Nous avions prévu de te proposer des solutions de secours par la suite, comme une adoption par une autre famille, mais ton départ immédiat ne nous en a pas laissé le temps.

5. “[...] me laissant confus et désemparé, devant des projets et un personnage auquel j'ai consacré temps et argent mais qui ne semble plus avoir aucune valeur.”
Nous restons un serveur bénévole et gratuit. Nous sommes désolés pour les commissions artistiques que tu aurais pu engager, mais nous ne pouvons malheureusement pas porter la responsabilité des investissements personnels faits en dehors de la plateforme.

6. “En effet, la décision de ce saut temporel a été pris suite à un sondage où les membres ont pu exprimer ne PAS VOULOIR sauter une si longue période, et pourtant, une annonce plus tard, la décision était prise.”
Enfin, sur la question du saut temporel et de la "nouvelle génération", il nous semble important de rétablir les faits concernant le sondage. Seules trois personnes avaient voté contre un saut dans le temps. La majorité était en réalité partagée entre un petit saut et un changement de génération. Si nous avons finalement opté pour la nouvelle génération, c'est parce qu'une vague massive d'abandons de personnages importants APRÈS le sondage rendait le RP actuel totalement bloqué. Ce n'était pas un choix dicté par l'envie d'ignorer la communauté, mais une décision de survie pour éviter que le serveur ne s'éteigne.

7. “Voilà que des apprentissages entiers sont sautés, que des disparitions tombent aléatoirement [...] provoquant un chaos terrible et un sentiment de frustration chez les membres. Il n'y a donc aucune écoute de leur propre communauté et le méta-RP semble leur mot d'ordre !”
Nous avons personnellement accompagné chaque membre mis en difficulté par ce choix pour trouver des solutions narratives à leurs projets. Contrairement à ce que tu avances, il n’y a eu aucune disparition “aléatoire” : seuls les personnages officiellement abandonnés par leurs propriétaires ont été retirés. La quasi-totalité des membres a d'ailleurs été très compréhensive face à cette réorganisation nécessaire. Quant au "méta-RP", il reste strictement interdit sur le serveur. La gestion globale par l'équipe n'a rien à voir avec cette pratique, il s'agissait simplement de maintenir une cohérence logique face aux absences de certains joueurs.

Nous regrettons que la communication ait été rompue de cette manière... Nous te souhaitons sincèrement de trouver un serveur où tu pourras t'épanouir pleinement !

-Le Staff du Renouveau